{"id":2264,"date":"2018-07-12T21:57:43","date_gmt":"2018-07-12T21:57:43","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.sauldie.org\/?p=2264"},"modified":"2018-07-12T21:57:43","modified_gmt":"2018-07-12T21:57:43","slug":"aufgedeckt-so-halten-sie-ihre-kunden-ein-leben-lang-bei-der-stange-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/risawave.org\/en\/aufgedeckt-so-halten-sie-ihre-kunden-ein-leben-lang-bei-der-stange-2\/","title":{"rendered":"Aufgedeckt: So halten Sie Ihre Kunden ein Leben lang bei der Stange!"},"content":{"rendered":"

Viele Unternehmer machen den Fehler, neuen Leads hinterherzujagen und neue M\u00f6glichkeiten zu schaffen, ohne zuerst das Beste aus den Ressourcen und M\u00f6glichkeiten zu machen, die sie bereits haben<\/em>. Wenn Sie eine Website haben und Ihre ganze Energie darauf verwenden, neue Besucher zu gewinnen, dann verpassen Sie wahrscheinlich eine Menge potenzieller Gesch\u00e4fte durch Ihre derzeitigen <\/em>Besucher. Es ist viel einfacher, jemanden zum Kauf zu bewegen, der bereits in der Vergangenheit mit Ihnen Gesch\u00e4fte gemacht hat, daher ist es am kl\u00fcgsten, sich darauf zu konzentrieren.<\/p>\n

Ebenso ist es viel unwahrscheinlicher, dass Sie einen Verkauf von jemandem erhalten, der Ihre Website zum ersten Mal besucht, als von jemandem, der Sie schon eine Weile besucht und zu dem Sie Vertrauen aufgebaut haben. Lesen Sie weiter und wir werden uns ansehen, wie Sie Ihre Besucher in Kunden und Ihre bestehenden Kunden in Stammkunden verwandeln k\u00f6nnen.<\/p>\n

Machen Sie es sich leicht<\/strong><\/h2>\n

An dieser Stelle wird Ihr Branding unglaublich wichtig. Wenn jemand auf Ihrer Website landet und von der Art und Weise, wie Sie sich pr\u00e4sentieren und was Sie anbieten, beeindruckt ist, dann m\u00fcssen <\/em>Sie daf\u00fcr sorgen, dass er wieder zu Ihnen zur\u00fcckkehren kann, wenn er sich entschlie\u00dft, anzubei\u00dfen. Das bedeutet, dass Sie ein klares und offensichtliches Banner\/Design haben m\u00fcssen, das so einpr\u00e4gsam ist, dass man Sie auch in Zukunft aufsp\u00fcren kann. Auch eine einfache und einpr\u00e4gsame URL kann viel bewirken. Sie k\u00f6nnen sie sogar durch ein Popup oder \u00e4hnliches dazu bewegen, Ihre Seite als Lesezeichen zu speichern.<\/p>\n

Eine Mailingliste<\/strong><\/h2>\n

Noch besser ist es, wenn Sie sie dazu bringen, sich in eine Mailingliste oder einen Newsletter einzutragen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass sie regelm\u00e4\u00dfig von Ihnen informiert werden, so dass sie Sie nicht aus den Augen verlieren. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie sie mit speziellen Angeboten und Deals ansprechen, die sie aufgrund Ihrer bisherigen Interaktionen interessieren k\u00f6nnten. Die Lead-Erfassung ist einer der wichtigsten Aspekte Ihrer Online-Pr\u00e4senz, also vernachl\u00e4ssigen Sie sie nicht! 91% der Verbraucher checken ihre E-Mails einmal am Tag oder \u00f6fter E-Mail-Marketing hat einen ROI von 4.300%<\/p>\n

Soziale Medien<\/strong><\/h2>\n

\u00c4hnlich wie eine Mailingliste ist ein Social-Media-Konto – mit einem Twitter- oder Facebook-Konto k\u00f6nnen Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden halten und Ihnen eine M\u00f6glichkeit bieten, mit ihnen in Kontakt zu bleiben, lange nachdem sie Ihre Website verlassen haben. 67% der Twitter-Nutzer kaufen eher bei Marken, denen sie auf Twitter folgen<\/p>\n

Mehrwert bieten<\/strong><\/h2>\n

Eine weitere gute Strategie besteht darin, daf\u00fcr zu sorgen, dass Ihre Website selbst einen Mehrwert bietet, was die meisten Unternehmen durch einen Blog zu erreichen versuchen. Statten Sie Ihre Website mit einem Blog aus, damit Ihre Besucher immer wieder n\u00fctzliche Inhalte lesen k\u00f6nnen. Wenn Ihre Website im wahrsten Sinne des Wortes nur Werbung ist, gibt es f\u00fcr Ihre Besucher keinen Grund, auf Ihre Website zur\u00fcckzukehren, es sei denn, sie wollen etwas kaufen.<\/p>\n

Deals und Sonderangebote<\/strong><\/h2>\n

Die Durchf\u00fchrung von Sonderangeboten ist eine gute M\u00f6glichkeit, Ihren Umsatz f\u00fcr eine gewisse Zeit zu steigern und m\u00f6glicherweise kostenloses Marketing zu betreiben. Gleichzeitig k\u00f6nnen Sie Ihren Besuchern damit aber auch einen guten Grund liefern, von Zeit zu Zeit auf Ihrer Website vorbeizuschauen. Wenn Sie Ihre Aktion in einem Tweet erw\u00e4hnen, werden Sie feststellen, dass dies eine gute M\u00f6glichkeit ist, viele fr\u00fchere Besucher wieder auf Ihre Website zu locken, die sich vielleicht f\u00fcr einige Ihrer Produkte interessiert haben, aber damals nicht das Geld daf\u00fcr hatten. Beteiligen Sie sich auch an gr\u00f6\u00dferen Deals und Aktionen wie Black Friday und Cyber Monday. Die Online-Verk\u00e4ufe am Black Friday 2014 erreichten $2,4 Milliarden<\/p>\n

Sagen Sie ihnen, dass sie wiederkommen sollen<\/strong><\/h2>\n

Manchmal sind die besten Techniken die offensichtlichen: Warum weisen <\/em>Sie Ihre Besucher nicht einfach buchst\u00e4blich an <\/em>, auf Ihre Website zur\u00fcckzukommen? Das k\u00f6nnte buchst\u00e4blich nur so aussehen, dass Sie am Ende Ihres Inhalts eine Nachricht einf\u00fcgen, die besagt, dass Sie bald wiederkommen sollten, oder dass Sie ihnen mitteilen, wie oft Ihre Inhalte aktualisiert werden oder dass Sie gelegentlich Angebote haben. Nat\u00fcrlich kann es sein, dass sie Ihre Aufforderung einfach ignorieren, aber zumindest haben Sie den Gedanken geweckt und Ihre Gr\u00fcnde dargelegt, warum sie Sie im Auge behalten sollten.<\/p>\n

Verwenden Sie ein Loyalit\u00e4tsprogramm<\/strong><\/h2>\n

Ein Treueprogramm ist eine fantastische M\u00f6glichkeit, Ihre Kunden dazu zu bringen, immer wieder zu Ihnen zur\u00fcckzukehren. Hier bieten Sie Kunden, die Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder regelm\u00e4\u00dfig bei Ihnen einkaufen, Rabatte und andere Boni an, die ihnen einen zus\u00e4tzlichen Grund geben, Sie der Konkurrenz vorzuziehen. Gleichzeitig macht es viele Menschen s\u00fcchtig, wenn sie sehen, wie sich ihre Punkte summieren, und sie werden oft alles tun, damit sie weiter wachsen!<\/p>\n

Schaffen Sie ein soziales Element<\/strong><\/h2>\n

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels ist Facebook die drittbeliebteste Website im Netz. Was macht sie so beliebt? Es ist der soziale Aspekt, der es den Menschen erm\u00f6glicht, sich mit ihren Freunden auszutauschen und Gespr\u00e4che \u00fcber Themen zu f\u00fchren, die sie interessant finden. Soziale Interaktionen sorgen daf\u00fcr, dass die Leute immer wieder zur\u00fcckkommen, weil sie die Antworten auf Dinge, die sie geschrieben haben, sehen und ihre Diskussionen fortsetzen m\u00f6chten. Das Hinzuf\u00fcgen eines Kommentarbereichs auf Ihrer Website kann also eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit sein, eine Gemeinschaft rund um Ihr Unternehmen zu schaffen, die die Loyalit\u00e4t der Kunden st\u00e4rkt.<\/p>\n

Geben Sie ihnen das Gef\u00fchl, ein Teil Ihres Unternehmens zu sein<\/strong><\/h2>\n

Das Internet ist eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, die Menschen in Ihr Unternehmen einzubeziehen <\/em>und ihnen das Gef\u00fchl zu geben, ein Teil davon zu sein. Dadurch werden sie an Ihrem Erfolg beteiligt und kommen mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit wieder, um Ihr Gesch\u00e4ft zu besuchen und es weiterzuempfehlen. Was bedeutet das? Nun, es k\u00f6nnte bedeuten, eine Idee auszulagern. Es k\u00f6nnte bedeuten, eine Art Wettbewerb zu veranstalten. Oder es k\u00f6nnte einfach bedeuten, eine Frage zu beantworten und mit dem Publikum in Kontakt zu treten <\/em>. Sogar das Verschenken von T-Shirts kann den Leuten das Gef\u00fchl geben, Teil Ihrer ‚Bewegung‘ zu sein und sich dadurch wirklich hinter Sie zu stellen. Dies ist ein weiterer guter Grund, in den sozialen Medien pr\u00e4sent zu sein und andere soziale Elemente zu nutzen. 63% der Menschen folgen kleinen Unternehmen, um ihre Unterst\u00fctzung auf Twitter zu zeigen<\/p>\n

Hinterlassen Sie einen Eindruck<\/strong><\/h2>\n

Das Wichtigste von allem ist jedoch, dass Sie bei Ihren Besuchern und Kunden den richtigen Eindruck hinterlassen. Im Grunde bedeutet dies, dass Sie eine Website erstellen m\u00fcssen, die gut l\u00e4uft, schnell l\u00e4dt, gut aussieht und vielleicht ein paar nette Details hat, die hervorstechen. Auf einer tieferen Ebene bedeutet dies jedoch, dass Sie daf\u00fcr sorgen m\u00fcssen, dass die gesamte Erfahrung, die Sie mit Ihren Kunden machen, in jeder Hinsicht unvergesslich ist. Das bedeutet, dass Sie sich Gedanken \u00fcber Ihre Verpackung machen m\u00fcssen. Vielleicht bedeutet es, dass Sie beim Versand zu wenig versprechen und zu viel halten. Oder wie w\u00e4re es, wenn Sie Ihrer Bestellung ein kostenloses Geschenk beilegen oder eine pers\u00f6nliche Nachricht schicken?<\/p>\n

Diese kleinen Aufmerksamkeiten sind es, die gro\u00dfartige Unternehmen von der Masse abheben und echte Loyalit\u00e4t schaffen. Zeigen Sie, dass Ihnen Ihr Unternehmen und Ihre Kunden am Herzen liegen, und Sie werden feststellen, dass sie sich erkenntlich zeigen!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Viele Unternehmer machen den Fehler, neuen Leads hinterherzujagen und neue M\u00f6glichkeiten zu schaffen, ohne zuerst das Beste aus den Ressourcen und M\u00f6glichkeiten zu machen, die sie bereits haben. 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