Konversationeller Handel ist im Bereich eCommerce und Digitaler Handel, Digitale Transformation und K\u00fcnstliche Intelligenz zuhause. Dabei geht es darum, dass Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen auf eine ganz neue Art verkaufen: \u00dcber Chats, Sprachnachrichten oder Messenger-Apps wie WhatsApp und Facebook Messenger. Statt auf eine klassische Webseite zu gehen, k\u00f6nnen Kundinnen und Kunden direkt mit dem Unternehmen schreiben oder sprechen \u2013 \u00e4hnlich wie im Chat mit Freunden.<\/p>\n
Das Ziel vom konversationellen Handel ist es, Einkaufen pers\u00f6nlicher und einfacher zu machen. K\u00fcnstliche Intelligenz wie Chatbots oder digitale Assistenten helfen dabei, Fragen zu beantworten oder Produkte zu empfehlen, ohne dass ein Mensch direkt eingreifen muss.<\/p>\n
Ein Beispiel: Wenn Sie auf einer Webseite einen Schuh sehen, der Ihnen gef\u00e4llt, k\u00f6nnen Sie direkt im Chat nach Ihrer Gr\u00f6\u00dfe fragen. Vielleicht schl\u00e4gt Ihnen der Chatbot sogar gleich passende Alternativen vor oder hilft beim Bestellen \u2013 alles in wenigen Nachrichten.<\/p>\n
Konversationeller Handel spart Zeit, macht die Kundenansprache pers\u00f6nlicher und kann die Kundenzufriedenheit steigern. F\u00fcr Unternehmen ist es eine moderne M\u00f6glichkeit, nah an den Bed\u00fcrfnissen ihrer Kundschaft zu bleiben und den Verkaufsprozess zu vereinfachen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"