Vorbei sind die Zeiten, als Neuigkeiten einmal t\u00e4glich vom Brieftr\u00e4ger, dem Zeitungsboten oder dem Nachrichtensprecher der Acht-Uhr-Nachrichten \u00fcberbracht wurden.<\/p>\n
Im Sekundentakt passieren gro\u00dfe Datenmengen das Internet und ein Gro\u00dfteil der heutigen Kommunikation findet in digitaler Form statt.<\/p>\n
Wie beeinflusst das Internet unsere Kommunikation? Die hohe Datengeschwindigkeit erm\u00f6glicht es Informationen sehr schnell auszutauschen; die gesendeten Daten k\u00f6nnen jederzeit weltweit an einem Rechner oder einem mobilen Endger\u00e4t abgerufen werden.<\/p>\n
Die M\u00f6glichkeiten der Internetkommunikation oder der Kommunikation mit Smartphones sind sehr vielf\u00e4ltig. Neben Emails, SMS und Chatnachrichten k\u00f6nnen neben Sprachanrufen auch Videoanrufe get\u00e4tigt werden.<\/p>\n
Weiter steht den Nutzern eine Vielzahl an Online-Communities, Portalen und Sharing-Webseiten zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n
Was bedeutet Kommunikation 2.0? Der Begriff Web 2.0 ist mittlerweile bekannt, Inhalte k\u00f6nnen im Internet nicht nur abgerufen werden, sondern es ist auch m\u00f6glich eigene Inhalte, z.B. in Form von Blogs, Foren oder Community-Eintr\u00e4gen, ins Netz stellen. Bei Kommunikation 2.0 geht es ebenfalls um den bilateralen Austausch.<\/p>\n
F\u00fcr Unternehmen ist Kommunikation 2.0 zum Beispiel gut einsetzbar in den Bereichen Wissensmanagement innerhalb der Belegschaft oder auch f\u00fcr eine effiziente Interaktion mit den Kunden. Durch die direkte Kommunikation zwischen den Mitarbeitern oder direkten Kommunikation mit den Kunden kann f\u00fcr das Unternehmen ein gro\u00dfer Mehrwert entstehen. Mitarbeiter teilen ihr Wissen auf geeigneten Plattformen und k\u00f6nnen so effizienter arbeiten.<\/p>\n
Kundenw\u00fcnsche k\u00f6nnen durch gute Kontakte fr\u00fchzeitig erkannt werden, dies kann ein Entwicklungsvorsprung im Vergleich zur Konkurrenz bedeuten.<\/p>\n
Facebook als gro\u00dfer Vorreiter hat es deutlich gemacht, die Menschen wollen sich online pr\u00e4sentieren und austauschen. Derzeit nutzen \u00fcber 1,15 Milliarden Menschen weltweit diese Plattform. Auch Communities, die sich mit bestimmten Themen, z.B. Kochen, Autos oder Hobbies besch\u00e4ftigen werden immer zahlreicher, Menschen mit den selben Interessen schlie\u00dfen sich zusammen und k\u00f6nnen sich auf den Plattformen austauschen.<\/p>\n
Unternehmen haben die Social Media Kommunikation ebenfalls schon seit l\u00e4ngerem f\u00fcr sich entdeckt. Fast jedes Gro\u00dfunternehmen hat eine Seite auf Facebook oder Twitter auf der Produkte, Neuigkeiten und das Unternehmen vorgestellt werden. Die Kommunikation mit Social Media bringt Firmen n\u00e4her mit den Kunden zusammen, Informationen k\u00f6nnen einfach und unverbindlich ausgetauscht werden.<\/p>\n
Kunden werden \u00fcber die aktuellen Produkte informiert, das Unternehmen bekommt \u00fcber das oftmals angeschlossene Forum oder Kommentarfeld direkt Feedback vom Kunden.<\/p>\n
Es ist anzunehmen, dass Kommunikation in digitaler Form weiter zunehmen wird, im beruflichen wie im privaten Umfeld. Schnell eine SMS oder Whats app Nachricht schreiben, kurz den eigenen Standort auf Facebook mit einem Foto dazu posten oder eine Online-Bestellung t\u00e4tigen – die pers\u00f6nliche Kommunikation kann mehr und mehr durch Internetkommunikation oder Social Media Kommunikation in digitaler Form ersetzt werden.<\/p>\n
Einerseits praktisch, da es die Kommunikation erleichtert und \u00fcberall weltweit empfangen werden kann. Andererseits bleibt zu hoffen, dass die sogenannten Digital Natives, die Generation, die von klein auf mit Internet und jetzt auch Smartphones vertraut ist, nicht die F\u00e4higkeit zur pers\u00f6nlichen Kommunikation, von Mensch zu Mensch, also ohne digitales Endger\u00e4t, nicht verlernt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"