Facebook als gro\u00dfer Vorreiter hat es deutlich gemacht, die Menschen wollen sich online pr\u00e4sentieren und austauschen. Derzeit nutzen \u00fcber 1,15 Milliarden Menschen weltweit diese Plattform. Auch Communities, die sich mit bestimmten Themen, z.B. Kochen, Autos oder Hobbies besch\u00e4ftigen werden immer zahlreicher, Menschen mit den selben Interessen schlie\u00dfen sich zusammen und k\u00f6nnen sich auf den Plattformen austauschen.<\/p>\n
Unternehmen haben die Social Media Kommunikation ebenfalls schon seit l\u00e4ngerem f\u00fcr sich entdeckt. Fast jedes Gro\u00dfunternehmen hat eine Seite auf Facebook oder Twitter auf der Produkte, Neuigkeiten und das Unternehmen vorgestellt werden. Die Kommunikation mit Social Media bringt Firmen n\u00e4her mit den Kunden zusammen, Informationen k\u00f6nnen einfach und unverbindlich ausgetauscht werden.<\/p>\n
Kunden werden \u00fcber die aktuellen Produkte informiert, das Unternehmen bekommt \u00fcber das oftmals angeschlossene Forum oder Kommentarfeld direkt Feedback vom Kunden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"