{"id":2260,"date":"2018-07-12T21:54:37","date_gmt":"2018-07-12T21:54:37","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.sauldie.org\/?p=2260"},"modified":"2026-03-14T13:25:44","modified_gmt":"2026-03-14T12:25:44","slug":"wie-sie-mit-mobilen-kunden-in-kontakt-treten-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/risawave.org\/de\/wie-sie-mit-mobilen-kunden-in-kontakt-treten-2\/","title":{"rendered":"Wie Sie mit mobilen Kunden in Kontakt treten"},"content":{"rendered":"

Es ist nicht zu leugnen, dass mobiles Marketing keine Zukunftsmusik mehr ist – es ist eine Notwendigkeit der Gegenwart. 2015 war das erste Jahr, in dem die mobile Suche die Computersuche bei Google \u00fcberholte, und der Trend zur mobilen Suche scheint sich nicht zu verlangsamen. Im Jahr 2016 besitzen weltweit mehr als zwei Milliarden Menschen ein Smartphone. F\u00fcr Unternehmen ist es wichtig, Wege zu finden, um mit ihren Kunden \u00fcber mobile Ger\u00e4te in Kontakt zu treten.<\/p>\n

In der Tat ist mobiles Marketing besonders wichtig f\u00fcr lokale Unternehmen. Amazon hat mit dem Einsatz von Lieferdrohnen begonnen, um bei bestimmten Artikeln eine Lieferung am selben Tag zu garantieren, und das bedeutet, dass die Besitzer von Ladengesch\u00e4ften einen der wenigen Vorteile, die sie gegen\u00fcber Online-H\u00e4ndlern hatten, verloren haben. Aus diesem Grund finden Sie hier einige Ideen, wie Sie mit Ihren Kunden \u00fcber mobile Ger\u00e4te in Kontakt treten k\u00f6nnen.<\/p>\n

Aktivieren Sie mobile Zahlungsoptionen<\/strong><\/h2>\n

Mobile Geldb\u00f6rsen – Apps, mit denen Kunden ihre Finanzdaten, einschlie\u00dflich Kreditkarten, auf ihrem Smartphone mit sich f\u00fchren k\u00f6nnen – werden immer beliebter. Im Jahr 2015 nutzten 12,7 % aller Mobilfunknutzer in den Vereinigten Staaten eine Art von mobiler Geldb\u00f6rse, und es wird erwartet, dass diese Zahl im Jahr 2016 auf 20 % ansteigen wird. Mobile Nutzer wollen den Komfort und die Flexibilit\u00e4t mobiler Zahlungen nutzen. Auch wenn die Akzeptanz mobiler Zahlungen nicht als Marketingma\u00dfnahme erscheinen mag, kann sie Ihnen tats\u00e4chlich helfen, neue Kunden zu gewinnen. Wenn sich erst einmal herumgesprochen hat, dass die Menschen bei Ihnen ihre mobilen Geldb\u00f6rsen nutzen k\u00f6nnen, haben Sie vielleicht einen Vorteil gegen\u00fcber Ihren Konkurrenten, die den Trend noch nicht aufgegriffen haben.<\/p>\n

Verwenden Sie Textnachrichten (SMS) Marketing<\/strong><\/h2>\n

Textnachrichten sind eine der am wenigsten genutzten Formen des Marketings – was \u00fcberraschend ist, denn sie sind auch eine der effektivsten. Die \u00d6ffnungsrate von Textnachrichten liegt bei fast 99% – deutlich h\u00f6her als die \u00d6ffnungsrate von E-Mails, die bei den meisten Unternehmen zwischen 20% und 25% liegt. Eine \u00d6ffnungsrate von 99% bedeutet, dass Sie praktisch sicher sein k\u00f6nnen, dass alle Personen auf Ihrer mobilen Liste Ihre Nachricht sehen werden. Das macht Textnachrichten zu einer idealen Methode, um \u00fcber Verk\u00e4ufe und Sonderangebote zu informieren, Gutscheine zu verteilen und vieles mehr.<\/p>\n

Verwenden Sie standortabh\u00e4ngige Technologie<\/strong><\/h2>\n

Ein weiterer beliebter Trend im mobilen Marketing ist die Verwendung von Geotargeting, um Kunden zu erreichen, wenn sie sich in der N\u00e4he Ihres Unternehmens befinden. Mit Geo-Targeting k\u00f6nnen Sie beispielsweise einem Kunden, der sich auf dem Parkplatz befindet, eine automatisierte Nachricht schicken, in der Sie ihn auf einen Verkauf oder eine Werbeaktion hinweisen, die ihn interessieren k\u00f6nnte. Sie k\u00f6nnen Kunden anpingen, wenn sie sich in Ihrer N\u00e4he aufhalten, und sie dazu bringen, in Ihr Gesch\u00e4ft zu kommen. Ebenso spannend ist der Gedanke, dass Sie die mobile Technologie auch umgekehrt nutzen k\u00f6nnten, um Sie zu benachrichtigen, wenn ein gesch\u00e4tzter Kunde Ihr Gesch\u00e4ft betritt. Personalisierter Service wird im lokalen Einzelhandel immer wichtiger. Stellen Sie sich vor, Sie k\u00f6nnten einen Kunden an der T\u00fcr mit einem Tablet empfangen, das Ihnen seine Kaufhistorie und Vorlieben anzeigt. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie ohne gro\u00dfen Aufwand einen Service auf Concierge-Niveau bieten – und das ist etwas, das das Einkaufserlebnis in Ihrem Gesch\u00e4ft dem Online-Einkauf vorziehen kann.<\/p>\n

Schneiden Sie Ihr Marketingmaterial auf mobile Nutzer zu<\/strong><\/h2>\n

Fr\u00fcher bestand die Kr\u00f6nung des mobilen Marketings darin, eine Website zu haben, die sich automatisch an das Ger\u00e4t anpasst, auf dem sie aufgerufen wird. F\u00fcr die anspruchsvollen mobilen Nutzer von heute reicht das aber vielleicht nicht mehr aus. Tatsache ist, dass Menschen Inhalte auf mobilen Ger\u00e4ten anders wahrnehmen als auf Computern, und Ihr Marketing sollte dies widerspiegeln. So sind beispielsweise einspaltige E-Mails auf mobilen Ger\u00e4ten sehr leicht zu lesen, w\u00e4hrend mehrspaltige E-Mails eine Herausforderung darstellen k\u00f6nnen, da die Nutzer sowohl horizontal als auch vertikal scrollen m\u00fcssen. Wenn Sie Ihre E-Mails auf mobile Nutzer zuschneiden, werden Sie eine bessere \u00d6ffnungsrate – und eine h\u00f6here Konversionsrate – erzielen, als dies sonst der Fall w\u00e4re.<\/p>\n

Mobile Kunden mit Video ansprechen<\/strong><\/h2>\n

Fr\u00fcher mussten Smartphone-Nutzer f\u00fcr riesige Datentarife bezahlen, um Videos auf ihrem Telefon ansehen zu k\u00f6nnen. Heutzutage sind jedoch viele Nutzer von Mobiltelefonen mit drahtlosen Netzwerken verbunden und finden es daher sehr einfach, Videos auf ihren mobilen Ger\u00e4ten anzusehen. Aus diesem Grund ist es sehr sinnvoll, mobile Kunden mit Videos auf Websites wie YouTube, Vimeo und Snapchat anzusprechen. Videomarketing erfreut sich gro\u00dfer Beliebtheit und ist eine der am h\u00e4ufigsten geteilten Formen von Internetinhalten, was es zu einer nat\u00fcrlichen Wahl f\u00fcr Unternehmen macht, die mobile Nutzer ansprechen m\u00f6chten.<\/p>\n

Erstellen Sie eine mobile App<\/strong><\/h2>\n

Sie haben vielleicht geh\u00f6rt, dass die Entwicklung einer mobilen App teuer ist. Das kann sein, aber es ist auch eine der besten M\u00f6glichkeiten, mit mobilen Kunden in Kontakt zu treten und mit ihnen zu interagieren. Viele Unternehmen haben heute mobile Apps entwickelt und verkauft, um es ihren Kunden zu erleichtern, bei ihnen einzukaufen, ohne eine Website aufrufen zu m\u00fcssen. Pizzalieferanten wie Pizza Hut und Dominos haben beispielsweise Apps, mit denen Kunden direkt von ihrem Handy aus Bestellungen aufgeben k\u00f6nnen. Je nach Unternehmen m\u00fcssen Sie bei der Gestaltung Ihrer App vielleicht etwas kreativ werden, um etwas zu schaffen, das Ihre Kunden n\u00fctzlich finden werden. Aber es ist die Zeit, die M\u00fche und das Geld wert. Mobile Kunden sch\u00e4tzen Unternehmen, die sich auf sie einstellen, und freuen sich \u00fcber eine App, mit der sie Ihr Gesch\u00e4ft besuchen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Nutzen Sie soziale Medien auf intelligente Weise.<\/strong><\/h2>\n

Instagram ist eine der beliebtesten mobilen Apps der Welt. In der Vergangenheit wurde das Werbeprogramm kritisiert, weil es nicht m\u00f6glich war, einen Link in einer Anzeige zu platzieren. Das hat sich jedoch ge\u00e4ndert, und das Marketing von Instagram ist f\u00fcr die \u00d6ffentlichkeit zug\u00e4nglich. Instagram bietet Werbetreibenden auch Zugriff auf die psychografischen Daten von Facebook (Hobbys und Interessen), was die Ansprache von Kunden einfacher denn je macht.<\/p>\n

Apropos Facebook: Eine weitere gute Option f\u00fcr mobile Werbetreibende ist die Nutzung der Facebook-Schaltfl\u00e4che „Jetzt anrufen“ f\u00fcr mobile Anzeigen. Diese Schaltfl\u00e4che ist ideal f\u00fcr lokale Unternehmen, die Kunden anrufen m\u00f6chten. Sie f\u00fcgt eine Schaltfl\u00e4che ein, mit der Personen, die die Anzeige auf einem mobilen Ger\u00e4t sehen, Ihr Unternehmen mit einem einzigen Tastendruck anrufen k\u00f6nnen. Dies ist eine gute M\u00f6glichkeit, mobile Nutzer zu ermutigen, anzurufen, um Fragen zu stellen oder Termine zu vereinbaren.<\/p>\n

Das Fazit ist, dass mobiles Marketing 2016 und dar\u00fcber hinaus enorm wichtig sein wird. Die Unternehmen, die jetzt das Beste aus dem Trend machen, werden in Zukunft am ehesten erfolgreich sein – w\u00e4hrend ihre Konkurrenten versuchen, mit ihnen gleichzuziehen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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